不具合を報告するとき
現在、対象機能で一部不具合を確認しております。影響範囲を確認のうえ、対応方針を改めてご報告いたします。
トラブル報告は、事実・影響・対応を分けて伝える。
トラブル報告では、言い訳よりも事実の整理が大切です。何が起きたか、影響はどこまでか、今どう対応しているかを順番に書きます。
よく検索される困りごと
トラブル報告 メール 例文ミス 報告 文例不具合 報告 メール
そのまま使える例文
ミスを報告するとき
こちらの確認不足により、内容に誤りがありました。現在修正を進めており、完了次第ご報告いたします。
遅延を報告するとき
作業に遅れが発生しております。原因を確認し、完了予定を再度整理してご連絡いたします。
次にやること
この場面で使えるツール
報告
トラブル報告メーカー
不具合や問題発生の報告を、事実・影響・対応に分けて整理します。
公開中 報告
進捗報告メーカー
作業状況や遅れを、簡潔な進捗報告に整えます。
公開中 メール
謝罪文メーカー
遅延やミスのお詫びメールを、丁寧な文面に整えます。
公開中 言い換え
やわらか言い換えメーカー
きつく見える文章を、やわらかい表現に直します。
公開中近い困りごと
よくある質問
トラブル報告で最初に書くべきことは？
まず何が起きたかを簡潔に書きます。そのあと影響範囲と対応状況を続けると分かりやすいです。
謝罪はどのくらい入れるべきですか？
謝罪は必要ですが、謝罪だけで長くせず、対応内容を具体的に書くことが大切です。