商品について問い合わせを受けたとき
お問い合わせありがとうございます。商品の仕様と料金は、プロフィールに記載している商品詳細ページからご確認いただけます。ご不明な点がありましたら、商品名と確認したい内容をお知らせください。
使うポイント： 案内先だけで終わらせず、追加質問に必要な情報を具体的に伝えます。
DM返信メーカー
SNSや問い合わせDMへの返信を、自然な文面に整えます。
入力
内容を入れて、相手・雰囲気・長さを選ぶと、そのまま使いやすい文章に整えます。
出力
DM返信を短く分かりやすくするポイント
最初に連絡へのお礼を伝え、質問への回答や確認したい条件を一つに絞ります。すぐ答えられない場合は、確認中であることと返信予定を具体的に伝えてください。
使える場面
- 商品やサービスの問い合わせへ案内する
- コラボ・取材・仕事の依頼へ条件を確認する
- 確認に時間がかかるため回答予定を伝える
- 親しい相手へ自然な短文で返す
作るときのポイント
- 相手の質問に答えているか、返信前に読み直す
- 日時・金額・URLは元の案内と一致しているか確認する
- 住所、電話番号、認証コードなどの個人情報を安易に送らない
- 不審なリンクや添付ファイルは開かず、公式窓口か確認する
- 対応できない依頼は、曖昧に期待を持たせず短く断る
そのまま使える完成例
固有名詞、日時、数字を自分の状況に置き換え、内容を確認してから送ってください。
コラボ依頼の条件を確認するとき
お声がけいただきありがとうございます。内容を検討したいため、企画の概要、掲載予定の媒体、希望日、報酬を含む条件をお知らせいただけますでしょうか。確認後、〇月〇日までに返信いたします。
使うポイント： 承諾する前に、判断に必要な条件と返信予定を明確にします。
すぐに回答できないとき
ご連絡ありがとうございます。確認が必要なため、明日〇時までに改めて返信いたします。お待たせして申し訳ありません。
使うポイント： 「確認します」だけにせず、実際に守れる返信予定を伝えます。
依頼を断るとき
お声がけいただきありがとうございます。申し訳ありませんが、現在は新しいご依頼をお受けしていないため、今回は辞退いたします。ご希望に添えず申し訳ありません。
使うポイント： 断る結論を曖昧にせず、できない理由は必要な範囲だけ伝えます。
よくある質問
DMはすぐ返信したほうがよいですか？
すぐ答えられない場合も、受け取ったことと返信予定だけ先に伝えると相手が待ちやすくなります。守れる日時を示し、難しくなったら早めに連絡してください。
初めての相手にはどのくらい丁寧に返しますか？
短い敬語を基本にします。相手の文体がくだけていても、仕事や金銭が関係する内容は条件が誤解されない表現を選んでください。
不審なDMには返信したほうがよいですか？
返信やリンクのクリックを急がず、公式アカウントや公式サイトの窓口から真偽を確認してください。パスワード、認証コード、住所、支払い情報は送らないでください。